Войти | Регистрация
Меню
Правила магазина.

ПРАВИЛА МАГАЗИНА:
1) Мы никогда не делаем перезаклады, клиенту, совершившему первую покупку в нашем магазине.
2) Мы никогда не делаем перезаклады, клиенту, который подал жалобу позднее 3 часов после совершения покупки.
3) Мы никогда не делаем перезаклады, клиенту, который оставил отрицательный отзыв, до получения официального ответа от администрации магазина.
4) В случае откровенного хамства в сторону магазина, оскорблений, необоснованных претензий, попытках манипуляций, подлогов, обманов, попытках раскрытия места клада - общение с клиентом может быть прекращено без возможности реабилитации.
5) Мы не рассматриваем заявку на перезаклад, если она оформлена не по нашему стандарту (будет ниже).
6) В случае спорных моментов, магазин никогда не возвращает деньги, только перезаклад или купон скидки на следующую покупку.
7) На перезаклад могут претендовать клиенты, совершившие 5 и более покупок в нашем магазине.
8) Ответ на спорную ситуацию выносится от 12 до 72 часов, после подачи заявки.
9) Мы не делаем перезаклад, в случае передачи квеста третьим лицам.
==========================================================================
ЗАЯВКА НА ПЕРЕЗАКЛАД:
1) Ваш город?
2) Номер заказа?
3) Что вы покупали ? Объем?
4) Где совершалась покупка?
6) Предоставление фото и видео с места клада (с разных ракурсов, в хорошем качестве).
7) Подробно рассказать, что было на месте клада, по какой причине квест не был выполнен.